안녕하십니까? 빅하드입니다.
일부 윈도우8 64비트에서 빅하드탐색기가 실행되지 않아서, 이에 대한 원인을 분석하여 왔습니다.
분석 결과, 특정 안티바이러스 프로그램의 버그로 인한 문제로 밝혀졌으며, 빅하드 탐색기를 다시 설치하시면 해결됩니다.
○ 현상
.일부 윈도우8 64비트에서 빅하드탐색기가 실행되지 않음.
○ 원인
.특정 안티바이러스 프로그램의 [PC 최적화] 기능을 실행하면, 윈도우 8의 기본 필수 정보 (레지스트리 정보) 중의 일부를
악성 코드로 잘못 인식하여 이를 삭제하는 오류가 발생.
이 경우, 정상적인 프로그램들이 제대로 동작하지 않는 경우가 발생할 수 있으며, 빅하드탐색기도 실행되지 않음.
.특정 안티바이러스 프로그램의 [PC 최적화] 기능이 실행되어 윈도우의 기본 필수 정보 (레지스트리 정보)가 삭제되면,
이를 복구하기위해서는 윈도우를 복원하거나 다시 설치하여야함.
.특정 안티바이러스 프로그램의 이 버그는 윈도우8 64비트에서만 발생하는 것으로 보임.
.이 오류를 안티바이러스 프로그램 개발사에 알리고 수정할 것을 요청하였음.
○ 해결책
.빅하드탐색기 재설치.
.새로운 빅하드탐색기 설치프로그램은, 알약의 버그로 인하여 삭제된 윈도우의 기본 필수 정보 (레지스트리 정보 ) 중에서
빅하드탐색기에 꼭 필요한 정보를 원래대로 복원시키는 기능이 포함되어 있음.
감사합니다.